服貿會期間,全聚德集團總經理周延龍9月5日接受新京報訪談時表示,字號沒有新老,最可怕的是企業的老化。老字號要守住自己的優勢,同時不斷創新,大膽擁抱消費者、擁抱市場,主動出擊、持續創新,向年輕企業、年輕品牌學習。
周延龍說,很多時候老字號是自己把自己“叫老了”。按照國際通行的翻譯方式,“老字號”應該叫“知名品牌”,需要歷史積淀,于是就成了老字號。“全聚德集團除了157歲的全聚德,還有96歲的仿膳飯莊,91歲的豐澤園、62歲的四川飯店,我們在市場中經過多年的摸爬滾打,對餐飲行業具有獨特的理解。”
周延龍認為,“守正創新”不單單是傳承和原汁原味的復制,而是需要守住行業的真正靈魂。“我認為‘正’包含了三個維度:對食材的尊重;對技藝的把握;對食客的洞察。100多年以來,全聚德的技藝有獨到之處,對食材保持尊重。更重要的是,我們對于消費者不斷變化的需求的洞察,是非常到位的。”
他表示,如今老字號在和很多新品牌競爭的時候,應該重新拾起這些“武器”,懷著敬畏之心,做好菜品的同時做好老字號歷史與文化的挖掘,把產品做到“講究”的極致。“我相信中華美食文化的支持者,包括很多80后、90后、00后甚至‘Z世代’的年輕人也一定會非常喜歡守正創新的老字號。”
周延龍坦言,字號沒有新老,最可怕的是企業的老化。“我們要打造老字號,但不要做老企業。我們應該在機制體制上不斷創新,大膽擁抱消費者、擁抱市場,主動出擊、持續創新,向年輕企業、年輕品牌學習。相信在餐飲市場中,不分年老和年少,誰贏得消費者的心,誰就可以走得更遠。”