在新媒體環境下，企業需要加強對新媒體利用的思考，摒棄落后的營銷觀念以及營銷策略，通過不斷對營銷策略的創新來提升產品的銷售量。
文/李鑫（作者單位系北京玖眾科技股份有限公司）
媒體，是大眾用來獲取信息的媒介。“新媒體”一詞之所以會產生，是為了和傳統媒體加以區分。在互聯網興起之前，人們對于媒體的定義普遍為電視、廣播、報紙等。然而隨著互聯網的崛起，人們多了許多從前沒有的，可以獲取信息的渠道。例如微博、網頁新聞推送、微信公眾號平臺等。由于這些新興的傳播媒介與傳統的媒介在信息的傳播上，無論是形式還是傳播的速度，都有較大的區別，但其功能上還不夠全面、其權威性又弱于傳統媒體，因此無法將傳統媒體完全取代。為了將這種新興媒介與傳統媒體加以區分，人們稱其為“新媒體”。當下，是新媒體高速發展的時代，依托于新媒體的發展，人們獲取信息的速度越來越快，所想要獲取的信息，也可以以各種形式呈現在大家面前。
相比于傳統媒體，新媒體所具有的優越性
一、人們通過新媒體獲取信息更具有主動權
在傳統媒體時代，人們只能獲取到傳統媒體上提供的信息，而對傳統媒體之外的信息一無所知。即便對某些事物感興趣，也無法獲取到相關內容。然而在新媒體環境下，人們可以主動檢索自己想要了解的信息，還能在信息平臺與其他受眾進行互動，交流想法和觀點。原本不認識的陌生人通過互聯網建立起了聯系。這是傳統媒體所不具有的特殊優勢。近年來，也正是由于新媒體的強傳播力度，掀起了社會輿論監督的熱潮，許多社會熱點問題在公眾利用新媒體的監督下，得到了妥善解決。
二、信息進行更有針對性的傳播
在傳統媒體時代，人們只能被動接受報紙、電視等提供的信息，無法自主選擇自己的喜好進行關注，媒體方也無法得知受眾的喜好。但是在新媒體環境下，人們會根據自己的喜好有針對性地選取信息進行了解，而大數據系統可以幫助媒體人了解受眾群體的偏好。有些人喜歡通過文字閱讀來獲取信息，有的人則偏好短視頻，等等。新媒體環境下大數據系統會計算出受眾的偏好，有針對性地對受眾群體進行智能化推送，幫助媒體工作者更有針對性地傳播信息，讓媒體方更容易獲得大眾的關注和認可。
三、信息內容更具個性
俗話說“高手在民間”，新媒體時代的到來，賦予了每個人在互聯網上創作的機會，普通人不再單純的接受信息，而是可以在各類新媒體平臺發表自己的創作內容，讓信息的內容更加多樣化，也更加具有個性。近年來新媒體網絡平臺出現了許多有著大量粉絲的新晉主播，正是新媒體的個性化傳播信息，讓這些主播找到了自己的受眾群體，提升了人與人之間的交流度，也讓主播們找到了自身的職業方向。
企業市場營銷時存在的問題
一、銷售模式固化且單一
許多企業在進行市場營銷時，都會陷入經驗主義，又或是對書本上的營銷知識進行照抄照搬，而非對市場的實際銷售環境進行考察，并給出有針對性的銷售策略。市場是瞬息萬變的，然而企業卻容易固步自封，有些企業尚未意識到新媒體對于信息傳播和企業品牌打造的積極作用和重要性，仍然執著于傳統媒體。然而調查研究表明，盡管傳統媒體在信息傳播上仍具有其獨特作用，但是當下消費者已經普遍將獲取信息的重心轉移到了新媒體上來。但是許多企業仍然選擇傳統媒體作為品牌以及產品的主要推廣渠道。這種推廣方式的缺陷就在于相比于新媒體而言，這種推廣方式信息傳播速度慢，信息受眾群體窄。在新媒體上已經廣泛鋪開了的消息，往往在傳統媒體上剛剛浮出水面，這就導致企業推廣的效果總是不盡人意。又或者是，企業管理者看到了新媒體的傳播優勢，但是并不加以重視，在新媒體平臺上雖然有一定的營銷投入，但是營銷力度不夠，達不到理想的營銷效果。企業應該順應新媒體平臺的發展趨勢，對自身作出一定調整。
二、缺乏專業的市場營銷人員
在新媒體環境下，利用新媒體進行市場營銷已經是大勢所趨。但是，不少企業對如何應對新環境，在新媒體環境下進行高效的市場營銷仍然不甚了解。不少企業照搬傳統媒體時代的營銷套路，然而顯然原始的方法已經不再適用。由于缺乏對新媒體有著深入了解的專業營銷人員，企業無法對現下的市場環境、人群偏好、流行趨勢等加以感知。一方面，新媒體以及大數據時代帶來了更多新奇的事物，豐富了人們的眼界以及生活；另一方面，大量且龐雜的信息、數據、視頻等讓信息受眾們感到審美疲勞，讓大眾對于信息的品味變得更為刁鉆。因此，企業必須時刻把握信息受眾的偏好以及偏好的變化方向和趨勢，并針對這種趨勢來進行營銷策略的制定以及推廣計劃的宣傳。只有這樣才能時刻把握市場走向，緊緊抓住客戶的心，并不斷地開拓新的市場。然而遺憾的是，一方面許多企業沒能意識到新媒體平臺對于市場把握的重要性；另一方面能夠時刻敏銳察覺網絡風向變化的專業人士少之又少。針對新媒體平臺的專業營銷人才的缺乏，導致企業在市場營銷的過程中屢屢碰壁。
三、企業營銷范圍不夠廣泛
新媒體時代帶來的最大變化，就是不同人群的不同喜好都能從互聯網環境中得到滿足。消費者的口味變得越來越多樣化，然而企業沒能跟上消費者的步伐，其營銷模式和營銷手段等仍然過于陳舊，不能夠滿足新媒體時代下廣大消費者獵奇的心理，自然會逐漸流失客戶，更無法拓展新的市場。消費者是企業發展的支柱，消費者的流失是企業經營的最大危機。因此，企業應審時度勢，充分利用新媒體的便捷性，擴大自身的營銷范圍，為企業帶來更多的關注群體，避免在激烈的市場競爭中逐漸被淘汰。
新媒體環境下的企業市場營銷策略
一、更新營銷觀念，開拓新媒體市場
新媒體的高速發展依賴于經濟的支撐，同時又為發展經濟帶來契機。在高速信息時代，每個人都極為忙碌，很難有悠閑的時間來享受生活，更不會去刻意關注企業或是產品的營銷，這就要求企業需要見縫插針，讓消費者在碎片化的休息時間里，對產品產生興趣，從而獲得消費者的青睞和關注。而要做到這一點，企業管理者尤其是市場營銷部門的管理者需要改變自身的營銷觀念，提升對新媒體的重視度，開拓新媒體平臺的營銷市場。常見的營銷手段如：在新媒體平臺上尋求粉絲量大的博主進行合作，用高人氣博主的宣傳和推廣，為品牌造勢；或是尋找關注量龐大的微信公眾號平臺進行廣告投放，讓企業或產品在短期內迅速獲得關注度。企業不僅僅要加大對新媒體平臺的廣告投放，同時也要在新媒體平臺運營屬于企業本身的社交賬號，積極與消費群體互動。
通過和網友的積極互動，一方面宣傳了品牌，無形之中為企業提高了知名度；另一方面，樹立一個接地氣的品牌形象，有助于在網友中博得群眾的好感，自然而然為企業增加了潛在的消費者。當消費者對企業經營領域的產品有需求時，就會第一時間選擇腦海中印象頗佳的品牌，哪怕他從前并不是該品牌的消費者?？梢?，企業的消費主力軍就隱藏在蕓蕓網友之中，而陌生網友的好感，并非一日就可建立，需要企業長期的堅持。因此，企業市場營銷的管理人員應加快轉變自身營銷觀念，投身于新媒體。
二、為新媒體平臺的營銷量身打造營銷體系
企業需要嚴格把控市場風向，并能及時隨市場調整營銷策略，才能長久立于不敗之地。新媒體時代的到來以及發達的大數據系統，為企業監測市場動向提供了有力的工具。但是正是基于新媒體的特殊性，企業需要為新媒體平臺上的營銷制定一個符合新媒體環境特點的營銷體系，將線上營銷作為重點銷售渠道之一。以往的營銷模式更看重地面推廣，也更在意線下銷售額。然而隨著信息時代發展越來越迅速、人們的工作越來越繁忙、物流體系越來越發達、網絡平臺購物的安全性越來越有保障，更多的人開始更傾向于線上購物。因此企業需要專門開設線上營銷模塊，對產品加強線上展示的強度，通過新媒體讓旗下的產品在消費者心中留下深刻的印象。必要時，可以請高人氣主播為企業產品進行線上推廣宣傳，又或是加強廣告循環力度等。需要注意的是，企業在宣傳時迎合消費者喜好固然重要，但是更重要的是需要圍繞自身的品牌定位來進行宣傳，切不可為了迎合消費者的口味而進行過度宣傳。企業在加強知名度的同時，同樣需要維護自身良好的形象。
三、與時俱進，不斷創新營銷手段
新媒體時代具有著高速且多變的特點。消費者群體消費偏好的變化，由于信息傳遞的高效性，能夠立刻在市場中獲得反饋和滿足。因此企業也要順應時勢，緊跟新媒體的步伐，做到對營銷手段的不斷創新。企業應通過新媒體，不斷感知消費者偏好的變化，更要對未來的流行趨勢有一定的把握。由于信息傳遞的高速、發達，消費者在消費時有了更多的選擇，企業面臨的競爭壓力也在逐步增加。因此企業在制定營銷策略時，要充分考慮消費者的購物心理、實際需求以及所處的市場環境特點，選擇消費者更容易接納的營銷手段。
四、加大新媒體營銷人才的培養力度
由于新媒體產生的時間并不長，企業缺乏專業的新媒體營銷人才。因此企業內部應該重視并加強對新媒體營銷人員的培養，便于企業未來將新媒體營銷做得更為成熟和科學化。針對新媒體營銷來培養的人才，需要注重對消費者心理的學習，還需要有與時俱進，善于觀察，要能夠針對市場的變化，準確推斷出消費者的實際需求。由于新媒體營銷市場上信息多變，只有善于觀察并及時作出改變的人才能適應新媒體營銷的快節奏，跟上新媒體營銷的步伐。目前，諸多企業沒有認識到人才才是把握市場的最關鍵因素，只是機械地利用新媒體工具進行宣傳和營銷，并不能給企業的營業額帶來實質性的進展。因此，企業必須加強對企業內部新媒體營銷人才的管理和建設，才能充分利用好新時代下新媒體所具有的獨特優勢，設計出高效的營銷計劃，從而產生更多經濟效益。
